Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026
DIRITTO DI RECESSO E RESO: 30 GIORNI
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire qualsiasi prodotto acquistato su Nannauto, per qualsiasi motivo e senza doverlo giustificare. Questo diritto vale per tutti i nostri ordini, in qualsiasi paese di destinazione.
COME ESERCITARE IL DIRITTO
Clicca su Recedi dal contratto qui, inserisci i dati del tuo ordine e conferma. Riceverai una conferma via email. In alternativa puoi scriverci a nannautoo@gmail.com con una dichiarazione chiara della tua volontà di recedere: l'uso del pulsante non è obbligatorio.
COME RESTITUIRE IL PRODOTTO
Dopo la tua comunicazione ti invieremo le istruzioni per la spedizione. Devi rispedire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all'indirizzo indicato nelle istruzioni di spedizione che ti invieremo. Ti consigliamo di usare un servizio con tracciamento e di conservare la prova di spedizione. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
CONDIZIONI DEL PRODOTTO
Puoi provare e maneggiare il prodotto come faresti in negozio. Ti chiediamo di restituirlo completo di tutte le sue parti e, se possibile, nella confezione originale. Possiamo ridurre il rimborso solo se il prodotto ha perso valore a causa di una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Non serve la ricevuta: basta il numero d'ordine.
RIMBORSI
Ti rimborseremo il prezzo pagato (incluse le eventuali spese di spedizione standard) entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto e nella stessa valuta dell'ordine. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo il prodotto o non ci mostri la prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Dopo il rimborso, i tempi di accredito dipendono dalla tua banca o dal circuito di pagamento.
ORDINI INTERNAZIONALI
Il diritto di reso di 30 giorni vale in tutti i paesi in cui spediamo. Se la legge del tuo paese (ad esempio nell'Unione Europea o nel Regno Unito) ti riconosce diritti obbligatori più ampi o più favorevoli, questi restano validi: nulla in questa politica li limita. Eventuali dazi o imposte doganali applicati dal tuo paese sono riscossi dalle autorità doganali e non da noi; se hai diritto a un rimborso, contattaci e ti aiuteremo con la documentazione necessaria per richiederlo alla dogana.
PRODOTTI DIFETTOSI, DANNEGGIATI O ERRATI
Controlla l'ordine appena lo ricevi. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici il prima possibile allegando alcune foto: lo ripareremo, lo sostituiremo o ti rimborseremo, senza costi per te, comprese le spese di spedizione del reso. Restano salvi i tuoi diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità (24 mesi dalla consegna nell'Unione Europea, o il periodo maggiore previsto dalla legge del tuo paese).
ECCEZIONI
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura.
CAMBI
Il modo più rapido per ottenere un altro articolo è restituire quello ricevuto e fare un nuovo ordine.
MODULO DI RECESSO (FACOLTATIVO)
A: Maikol Ron Zamora, Urbanizacion Salto Angel, Calle El Saman, Casa n. 1, 2115 Turmero, Estado Aragua, Venezuela, nannautoo@gmail.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita del seguente bene: [PRODOTTO / NUMERO D'ORDINE]
Ordinato il / ricevuto il: [DATA]
Nome e indirizzo del consumatore: [ ]
Data: [ ]
DATI DEL VENDITORE
Maikol Ron Zamora · Urbanizacion Salto Angel, Calle El Saman, Casa n. 1, 2115 Turmero, Estado Aragua, Venezuela · nannautoo@gmail.com